為確保鄉鎮“一窗受理”系統順利上線運行，為基層“15分鐘政務服務圈”提供有力系統支持，同心縣審批服務管理局抽調工作人員，以實地操作演示+遠程指導協助的方式“手把手”指導培訓鄉村兩級辦事人員，全力打造“一個平臺辦事，高效為民服務”的基層政務服務體系。

一是成立系統運維小組。成立以政務服務中心主任為組長，審批局、人社局、移動分公司、電信分公司業務骨干為成員的鄉鎮“一窗受理”系統運維小組，建立縣鄉兩級系統運維聯動群，全方位指導、協助、配合鄉村順利上線運行“一窗受理”系統。

二是線下實地操作演示。確定12名鄉鎮技術員，對各鄉鎮便民服務中心進行網絡維護、賬號權限分配、高拍儀安裝等，并以“手把手”實地操作演示的方式對鄉村兩級辦事人員進行系統管理及操作流程輔導培訓，進一步提高基層政務服務人員服務能力和水平，提升基層政務服務便利度。

三是線上遠程指導協助。針對鄉、村反饋系統賬號、資料上傳、辦件審核等個性問題，運維小組通過聯動群、遠程辦公軟件等方式“線上”指導、協助辦事人員快速高效的解決業務辦理過程中遇到的各類問題，為鄉鎮“一窗受理”系統高質量上線運行保駕護航。

截至目前，共解決2個共性問題和44個個性問題。各鄉鎮（開發區）以及所轄村（社區）已全部啟用鄉鎮“一窗受理”系統，為群眾辦理相關業務。